今天跟大家说一个比较有意思的事儿,我也是最近才发现,吃了10年的意大利餐厅,花8元就能无限畅饮,菜品非常便宜的萨莉亚居然是日本人开的。 我怎么发现的,一个朋友去意大利玩,跟一
吃了10年才发现真相,这家日本人开的意大利餐厅是如何征服中国的
今天跟大家说一个比较有意思的事儿,我也是最近才发现,吃了10年的意大利餐厅,花8元就能无限畅饮,菜品非常便宜的萨莉亚居然是日本人开的。
我怎么发现的,一个朋友去意大利玩,跟一个老外攀谈起来,然后说道中国有个非常好吃的意大利餐厅萨莉亚,结果老外完全没听过,根本就没有这个餐厅。
后来她还不信邪去查了一遍发现,真的是日本人弄的意大利餐厅,估计很多人都不知道,都被蒙在鼓里,日本人粉饰得太高明了。
但不得不说,萨莉亚在中国做得非常牛。根据其官网显示,截止2018年底,萨莉亚已经在全球开出了1469家门店,其中中国有384家门店,分布在一到好几线城市。
我为了研究萨莉亚也查阅了很多资料发现,日本人管理餐厅的手法确实厉害,这个很值得中国企业学习。萨莉亚虽然现在做的很好,但是在几十年前,它在日本还只是一家小餐厅。
它之所以能经营半个世纪,源自正垣泰彦先生的高瞻远瞩。从接手餐厅起,他就推崇顾客至上的经营理念,推出人人都能接受的平价菜系,将菜品价格下降到原价的70%,很快原本经营状况不好,又不赚钱的小餐厅就火了,几十年前就有人天天排队。
他也由此坚信,价格低廉才是聚揽客户的最好武器。依靠和沙县小吃一样的薄利多销思路,萨莉亚成功打开了市场并大量发展连锁店。
萨莉亚的成功是有很多原因的,其中有一个最重要的点是价格实惠。
但是价格实惠的餐厅有很多,却没有几个像萨莉亚一样火,就背后的秘诀就是口味。
如何做到又便宜还好吃,这个才是最难的。
这还要多亏正垣泰彦先生,他认为,“一个餐厅要做大,做好的精华是,一套标准化流程。”
虽然市面上有很多餐饮公司也在做标准化,但是并没有领悟正垣泰彦先生的精髓。
国内的沙县小吃这一点倒还不错,他们的思路是店在哪里,厂就在哪里,萨莉亚则是店在哪里,就把中央厨房开在哪里。
通过中央厨房对所有菜品进行预加工,再将半成品送往附近各个门店,这就能降低时间成本,而且每个分店都不需要专业厨师,这就能降低人员成本,然后通过标准化作业统一培训,即便是刚入餐饮行业的小白也可以通过培训成为萨莉亚的好员工。
这是正垣泰彦先生最高明的一点。他是真正做到餐饮标准化的人。在萨莉亚你甚至都无法找到一把菜刀,可它却能在10分钟之内,完成15道菜的制作。
为了降低成本,在设施上他们还讲究“拿来主义”。比如有对手的店关了,他们会去接盘,然后把风格换一换,变成萨莉亚。
为了方便服务顾客,他们在还在桌子上安装“按钮”,只要你一按,服务员马上过来点餐,非常方便和人性化。顶级的性价比,不错的服务态度,是萨莉亚制胜的关键。
在宣传上,萨莉亚从来没有铺天盖地的广告营销,跟隔壁必胜客相比,非常低调,在网上你甚至都很难找到萨莉亚有关的什么人物采访与产品介绍。
但它却能像麦当劳、肯德基们一样,一下走过半个世纪。实际上,萨莉亚的过人之处还不止如此,10年过去了,海底捞的价格在涨,的质量越来越差,面对物价飞涨的今天,萨莉亚还是那个价格,那个味道,这是很难做到的。
那天我跟朋友一直讨论萨莉亚,她说,曾经过生日在萨莉亚,十多人才花不到300元钱,每次吃萨莉亚都会有种莫名感动,伴随在自己身边。我说一个企业最难的就是守住初心。
这是中国企业应该像日本企业学习的,并不是崇洋媚外,人家为什么会有那么多百年老店。而中国的餐饮企业还很少有能守住初心的,不是价格再疯涨,就是味道在改变。
要说萨莉亚有什么差强人意的地方,可能就是店面一直老样子,装修不够华丽,对了还有就是辣食物一点都不辣吧,可是人家价格都不涨,我们怎么还能要强更多呢?必定这已经非常不容易了,希望萨莉亚会一直存在,未来开更多的店。