专访｜佛山新零售高端家居生活馆开业 给佛山业主带来什么？

　　12月25日，位于佛山禅城区季华三路的新零售高端家居生活馆迎来开业。据悉，该项目是装饰股份在佛山首家新零售高端家居生活馆，该项目整合了美家主材体验馆、营运中心、{公司

专访｜佛山新零售高端家居生活馆开业 给佛山业主带来什么？

　　12月25日，位于佛山禅城区季华三路的新零售高端家居生活馆迎来开业。据悉，该项目是装饰股份在佛山首家新零售高端家居生活馆，该项目整合了美家主材体验馆、营运中心、设计院、工程指挥中心、工艺工坊展示等综合服务，装修全程智能管控，旨在为业主带来更高效的家装体验和更高品质的家装服务。

　　活动现场，新浪家居对装饰股份佛山区域总经理刘勇进行了专访。

　　新浪家居：为什么会选在佛山开设新零售高端家居生活体验馆？

　　刘勇：在佛山开设新零售高端家居生活体验馆，不是出自偶然，可以说这个馆是我们在广东省内开设的第三家体验馆。往前追溯，早在2008年就已经提出了家装一体化的服务解决系统，并在深圳开设了第一家家居生活体验馆美家世邦。后来，在东莞开了第二家家居生活体验馆。而佛山新零售高端家居生活体验馆在今年正式开业前其实也经历了三四年的网上商城（易装网）阶段，今天的推出是在原有体验馆的基础上做的升级版，也是在佛山蓄力十年的一个成果与见证。

　　新浪家居：家装行业有这样两种模式，一种是套餐式加店铺选品整装模式，一种是个性化全案设计服务模式。您如何看待这两种模式？

　　刘勇：简单来说，这两种模式的区别是个性化与基本功能需求的满足。目前来说，套餐式加店铺选品整装模式大部分满足的是市场刚需客户，这类客户多是第一次置业，房子的户型面积一般在80~120㎡区间，是以满足基本的功能需求为主。而高端家居生活体验馆面向的客户群体是对生活品质有更高要求的客户，这与一直以来的品牌定位——中大户型豪宅设计专家是相匹配的。并且，成立22年来一直服务高端业主，我们更加清楚理解业主的个性化需求，包括装修品质也更有保障。在我们设计分部，有一面展示墙，统计了22年来服务过的8万户业主，这8万户业主中除去一次装修，还有很大部分业主是二次装修、三次装修或四次装修的，这类客户对品质有了更高的要求，包括有些业主是已经在装修了两三套房子还依然要找装修的，这也是客户对于我们的认可。

　　新浪家居：佛山新零售大店是怎样的服务模式？有什么差异化优势？

　　刘勇：多年以来，一直以来倡导客户满意的核心价值观，永远把客户满意摆在第一位，传统卖场单品类的传统经销商模式，更像是卖家居零件，它不符合新生代消费者要求省心省力的大趋势。新零售大店服务模式，是以设计为主导，满足客户个性化装修需求，以美家主材体验馆为销售平台，让客户享受一站式选购，同时提供统一售后服务保障，让业主整个装修过程真正省心、省力、省钱。经过20多年的沉淀发展，可以提供满足客户高品质与个性化的全案家装服务，这个市面上很多公司还做不到。

　　新浪家居：佛山新零售大店将会给佛山家装行业/消费者带来怎样的影响？

　　刘勇：进入佛山市场已有10年时间，在佛山的家装市场里，的市场占有率以及客户满意度一直很高。这次新零售大店开业，我认为首先是能够给业主带来一个满意的家，其次能够给业主提供放心的保障，例如佛山新零售大店落成证明了对供应链整合是具备很强的实力与号召力，除此之外，还拥有自己的设计、施工团队，以及主材和工程管控等优势，再就是合作的家居品牌都是国内国际知名品牌，这些都能带给客户更好的保障。新零售大店入驻佛山，也能够带动家装市场更良性更好的发展，多年来一直在市场上扮演着引领者角色，一定程度上能够提高进入家装行业的门槛，这对于客户来讲也是有好处的。