中国品牌 山东担当｜揭秘生态品牌“新物种”背后的创新力量

　　记者 王赟 　　1984年，青岛市经济委员会成立了青岛市重点产品规划办公室，组织编制了《1984-1990年重点产品发展规划》，从各行业提出的181种产品中，确定了冰箱、电视、计算机、啤酒等

中国品牌 山东担当｜揭秘生态品牌“新物种”背后的创新力量

　　记者 王赟

　　1984年，青岛市经济委员会成立了青岛市重点产品规划办公室，组织编制了《1984-1990年重点产品发展规划》，从各行业提出的181种产品中，确定了冰箱、电视、计算机、啤酒等57种重点产品作为青岛工业未来发展方向，以此带动相关产品、相关行业的发展。

　　也是那一年，“开启创业”，“不是为了做产品，而是要创一个品牌。尽管那时还没有明确地提出名牌战略，可是我们已经明确要做用户最喜欢的产品”。

　　近两年，即使外部环境变化剧烈，亦于不确定性中创造确定性，今天的已不单纯是一个家电企业，你既可以把它理解为跨诸多领域的生态舰队，也可以把它理解为物联网时代开放赋能、创业创新的生态品牌。

　　发展至今已38年，这个品牌也已38岁，企业不断地根据时代变化进行转型，每一次转型相当于对原来的企业的一次扬弃，而向生态转型，就是在物联网时代的一次扬弃与新生。

　　不断产生生态“新物种”的能量，离不开在生态端前瞻的思想、先进的理念以及独特的机制。

　　大变局中，交互间生发新的量变质变

　　前所未有的“大变局”，眼前是经济周期、疫情反复和地缘冲突。

　　“企业能做的是适应，然后在挑战中寻找机遇。”如集团董事局主席、首席执行官周云杰所言，“我们已经踏入物联网时代，产品将被场景替代，行业将被生态‘复’盖。用户已经从消费者变为产消者，围绕不断创造新的场景体验，与生态方进行共创，用户全流程参与交互之后也就变成了终身用户。”

　　比如食联网，如果没有与用户的无穷交互，它的本来价值就只体现在冰箱和烤箱产品上，现在交互出了“一键烤鸭”的场景体验，这就是一种新的体验价值，当然，体验价值不局限于产品本身。这个新价值集中体现在两大要素上，第一要素就是用户资源。没有用户资源，不可能交互出用户体验的新价值。同时，还要以生态的增值分享进化出体验迭代升级的新价值。如果只交互出烤鸭就静止了，没有构建起预制菜的生态，用户还想要别的体验就满足不了，那么“一键烤鸭”也会不可持续。这就需要第二大要素：生态方。生态方只有能从场景迭代中获得增值，才能蜂拥而至。也就是说，如果没有生态，也就没有体验迭代，新的体验价值也就不可持续。

　　再比如智家的智慧阳台场景，就是一种相互作用下涌现出来的新事物。在这里应注意，涌现不是自动出现，涌现是与用户无穷交互后的创意。像智慧阳台这样的场景方案，下一步自裂变依靠的相互作用就不能仅仅是原来的对象，而应是另一种相互作用的产物。

　　37年前，1985年5月，冰箱在市场上的售价是1760元。当时，市场上最受欢迎的国产冰箱品牌是雪花，只卖800多元，供不应求，日本进口的冰箱也只卖1000—1100元左右。当时的冰箱是全国最高价，卖不动，但坚持不降价，而是选择现身说法告诉用户冰箱的质量，并承诺如果用户买回去有问题，可以向索赔。这个举措赢得了无数用户。

　　如果一开始没有要创品牌的目的，就只有降价促销，也不可能有量变。但是，有了创牌的目的即质变，就可产生在市场上受欢迎的量变。量变质变的规律是永恒的，当年在非常艰苦的条件下能靠此规律走出困境，今天，在物联网时代更是运用好这一规律。

　　生态品牌创造了两个生态价值循环：用户体验迭代的价值循环和生态方增值的价值循环。创造用户体验增值后，通过增值分享激发积极性，吸引更多的优秀人才、生态方加入，创造更优的用户体验迭代，这两者不断地循环上升，形成一股场景体验的“龙卷风”。

　　战略聚焦，持续迸发的生态之力

　　“在事业布局方面，我们布局了智慧家庭、工业互联网、大健康三个主赛道，建立全球引领的事业平台。”在集团创新年会上，周云杰这样描述的“事业布局”。

　　今天，在三翼鸟的智慧厨房里，智能电器联网，接入数字化的菜谱、厨艺，让国宴大师的拿手菜进入千家万户，让用户只需点一点就能调动厨房链接的各类生态资源。在三翼鸟的智慧卧室里，我们睡觉时空调和枕头的联动模式就会开启，随时根据睡眠状态调整风速、风力，电视机还能开启心率、呼吸等数据的监测，在保证睡眠质量的同时，化身用户健康的“守护神”。

　　能让冻肉30天依旧新鲜的全空间保鲜冰箱、实现71米丝绸烘干不缠绕的干衣机、能给自己洗澡的空调、可以语音急救的热水器……这些创新我们可以感受，还有一些需要仰望，制造的中国“天宫”空间站的航天冰箱，就是来自大健康生态。

　　任何能在太空稳定工作的电器，很多指标远远超过了“家用”的想象。比如，它要足够轻，同时还要足够耐造，要克服发射升空过程中12G过载的震动和最大500G的瞬间冲击；它还得足够省电，同时还要解决微重力环境下的传热和均匀温度场的控制。这东西外表也许不那么炫，但同样考验体系性的研发制造能力，让中国成为全世界第三个掌握航天冰箱技术的国家。

　　还有，中国完全自主知识产权的玛西普伽玛刀，也是出自大健康生态。目前在同类设备中，玛西普伽玛刀中国市场装机量第一、全球市场份额第二。不但市场效益好，它还让中国在国际放射医疗领域取得了行业话语权，可以参与制定标准。更为重要的是，用户购买的不只是产品的服务，更是物联网“肿瘤类别场景解决方案”，包括远程档案管理、设备维护、诊断等，体验治疗前、治疗中、治疗后全生命周期定制化服务。

　　换一个角度看，或许更能说明问题。如今在的大生态布局中，不仅有智家、生物、盈康生命三家上市公司，还有日日顺供应链、有屋科技、雷神科技等正在履行上市流程的新布局新物种。用生态“复”盖行业，显然探索出了一条不一样的道路。

　　所有的实践最终都需要历经市场验证，2021年BrandZ最具价值全球品牌榜上，再次以物联网生态品牌上榜，全球排名提升至65位，品牌价值比2020年提升41%，这已经是其连续三年蝉联全球唯一物联网生态品牌。

　　品牌的强支撑，持续引领的科技创新

　　研发的价值是将技术变为产品与方案，最终在市场上变为生意。技术创新之于品牌，则正如生长为参天大树的根系，没有这一支撑，品牌不可能长远发展。

　　在集团的创新年会上，周云杰强调：“在科技能力布局方面，未来三年内将建立专项产业基金400亿，研发投入600亿，聚焦五大共性关键技术，实施核心科技攻关（绿色双碳、安全隐私与合规、专业领域的芯片与操作系统、AIoT/感知与交互、数据生产力），并聚力解决卡脖子技术难题。”

　　持续聚焦科技创新，是生态生生不息、持续快速发展的不竭动力。拿洗衣机来说，之所以能连续13年蝉联全球第一，原因就是新技术、新创意层出不穷，让用户欲罢不能。近些年直抵用户需求的直驱技术、分区洗、免清洗、空气洗等，都是首创发起。

　　自己“超越”自己，这就是对待过去产品的态度。

　　中国首台雪蜡车

　　还记得北京冬奥赛场上的雪蜡车吗？不造车，但如果没有，北京冬奥会上的这个关键位置可能就是别人的舞台。

　　这是中国制造从未接触过的高端装备，此前只有少数国家队教练、运动员、打蜡师蹭着用过别国的，但是最终凭着他们的记忆和感觉，雪蜡车的功能、使用环境、安装环境等硬是被一点一点还原出来，拼出了完整的工业产品。助力这一奇迹诞生的功臣之一是卡奥斯工业互联网平台，它在山东省的统一运筹下，并联中国重汽、省体育产业集团、省工业设计研究院等各方资源，把雪蜡车所需的研发时间减少了60%以上。卡奥斯的仿真能力和数字孪生技术，能够迅速推演出整车的功能布局及分区，生成工艺图，而且还能提前发现问题并提出针对性的解决方案，彻底改造了传统制造业边生产边改进的制造流程。

　　科技创新只有永恒的探索，没有停下的终点。生态中的科技创新也在不断刷新着行业科技的新高度，因为这个生态中用户需求的迭代没有止境。

　　加速科技创新，搭建了完善的创新生态，目前建立了开放的人才体系，依托全球10大研发中心、N个创新中心，2万多名科技人员遍布世界各地，为用户的美好生活体验持续科研攻坚。同时，打通了原创技术成果快速转化到整个产业链的体系，通过建立链群、创新联合体等方式，让优秀科研成果能迅速产业化并推向市场，为用户生活带来更好的体验。同时，根据用户的使用反馈不断迭代技术，由此解决了创新链与产业链的关系。

　　这或许是持续引领行业创新的密码。

　　生态的底层逻辑，探索“人单合一”没有终点

　　人的价值最大化，这是自创业以来就坚持的一点，全球首创人单合一模式更是集中诠释这一点。

　　“人”指员工，“单”指创造用户价值，员工以企业家的心态为用户创造价值，并实现与公司价值和股东价值相一致的自我价值，就是“人单合一”。这一诞生于中国企业的管理智慧，目前已经从中国走向了世界，成为全球争相学习的新管理范式。数据显示，目前全球各地专家已自发建立了10个当地化的人单合一研究中心，吸引了30多万家企业参与学习这一模式。

　　在人单合一模式指导下，已转型为开放的物联网生态。围绕全球用户需求，通过打造高端品牌（Haier、卡萨帝Casarte等）、场景品牌（三翼鸟）、生态品牌（卡奥斯、食联网等）的三级品牌体系，构建了“衣食住娱康养医教”的物联网生态系统。

　　人是企业最有价值的资产，因为只有人才能增值，传统的固定资产无法自主实现增值。因此，激发人的创造性是企业发展的重要动力来源。这也正是人单合一模式的魅力所在，就是要充分发挥人的创造性。正如周云杰在日前召开的青岛市委人才工作会议上讲的那样，深化创客制，以创业生态落实人才强青战略，开放地提供创业创新的机会，并形成事业吸引人才、人才成就事业、事业激励人才的正循环。这相当于为激励人才创新装上了“加速器”，目前打造的创客孵化平台海创汇已孵化出5家上市公司、18家Pre-IPO 、5家独角兽、90家瞪羚企业、38家专精特新小巨人企业，为人才创业创新提供了不竭的动力。